本报讯 昨日上午,消费者郭先生从小街工商所领回了800多元的退机款。
修手机时要留心查看维修记录
本报讯 昨日上午,消费者郭先生从小街工商所领回了800多元的退机款。
郭先生说,不久前,他在西工一手机经销处购买了一部波导手机,可用了没几天,手机就出现了死机的毛病。
他找到维修部,工作人员“鼓捣”一番后说好了,可第二天手机又旧病复发。这样他前后跑了三四次,死机的毛病一直难以“痊愈”。他找到经销商要求退机,对方看了维修记录后说不中。
他一看维修记录也傻了眼:维修人员从来没有给他填写。
日前,记者与郭先生、西工工商分局小街工商所工作人员一起找到维修部负责人,他们承认确实给郭先生修过几次手机,没有填写维修记录。
工商人员将这一情况与经销商沟通后,经销商最终同意免费退机。
小街工商所所长刘建军说,维修记录和发票一样,是消费者维权的一种主要证据,维修手机时,消费者一定要仔细查看填写内容并妥善保管,小心个别不法维修部在上面“做手脚”。
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